После полномасштабного вторжения РФ в Украину многие бренды и компании с мировым именем ушли с российского рынка. Но осталось немало тех, кто пытается усидеть на двух стульях, ведя бизнес и в России, и в Украине. При этом украинские представительства этих компаний уверяют, что не связаны с российскими офисами и не должны отвечать за их действия. Напоминать об этом приходится после каждого нового скандала вокруг российских коллег.
Так, российское представительство французского бренда Bonduelle подарило 10 тыс. продуктовых корзин российским военным. И не просто так, а еще и с пожеланием вернуться домой с победой.
Другой французский бренд Yves Rocher разразился скандалом на 8 марта. В сети появилась информация, что производитель отметился в РФ проектом «Российская красавица» с предложением «подчеркивать чисто российские черты лица». Вскоре в компании заявили, что это фейк. Но останавливать лавину возмущения было уже поздно. Пользователи украинского сегмента соцсетей поверили в эту фальшивку, в том числе и потому, что бренд так и не ушел из России.
Каждый раз после таких вот новостей из России перед сознательным украинским покупателем возникает вопрос – этично ли покупать продукцию этого или иного бренда? Даже при условии, что его украинское представительство всеми силами отмежевывается от российского и божится, что их «ничего не связывает».
Ничего? Ну разве что кроме бренда, на который они вместе работают.
Почему некоторые корпорации упорно не уходят из России, при том, что понесут колоссальные имиджевые потери? Действительно ли российские представительства этих корпораций настолько независимы от головного офиса, что на них никак нельзя повлиять? И этично ли украинцу покупать продукцию компаний, как до сих пор беспокоятся о российском покупателе? С этими вопросами «Главком» обратился к экономистам, специалистам в конкурентном праве и экспертам по маркетингу. Но для начала выслушал позицию украинских представительств компаний, которые уже «зашкварились».
Молчание, опровержение и старые релизы – как украинские офисы отбиваются от обвинений
В украинском представительстве Yves Rocher заявляют, что российское представительство не устраивало вышеупомянутую скандальную акцию.
«В последние дни в социальных сетях распространяется фотомонтаж и ложные обвинения по бренду Yves Rocher. Мы шокированы тем, что имя нашего бренда использовано для продвижения ложной информации, полностью противоречащей нашим ценностям. Распространяющаяся открытка была создана искусственно, как и якобы стандарты красоты или сообщения о любой коммерческой деятельности в магазинах, что связано с этой темой. Текст был полностью придуман. Мы решительно осуждаем кампанию неправдивой информации, объектом которой мы стали, и продолжаем работать ежедневно для поддержания природной красоты каждой женщины», – говорится на украиноязычной странице бренда в Facebook. «Главкому» в Yves Rocher заявили, что добавить в это заявление им нечего.
Украинское представительство «Ашан» выступило с заявлением, что они шокированы поведением российских коллег и требуют объяснений от французского офиса.
«Мы срочно обратились в офис во Франции. Они эту информацию опровергают. Мы ожидаем официальную коммуникацию», – говорится в сообщении.
Отказались от комментариев и Leroy Merlin – французская компания, специализирующаяся на продаже товаров для строительства. Компания не ушла из России после ее полномасштабного вторжения в Украину, еще и заблокировала украинские корпоративные аккаунты (об этом, по данным «Интерфакс-Украина», сообщила HR-директор «Леруа Мерлен Украина» Людмила Дзюба в linkedin).
«Мы, 800 сотрудников «Леруа Мерлен Украина», остались отрезанными от всех корпоративных средств связи. В один момент у нас не оказалось инструментов оказывать гуманитарную, медицинскую помощь сотрудникам, которые в ней нуждаются. У нас нет возможности закрыть многочисленные заявки от волонтеров и защитников Украины, поскольку доступ к файлам оказался закрытым», – цитирует издание ее сообщение, опубликованное в марте 2022 года.
А вот работники украинского представительства Metro (Metro AG – немецкая международная торговая оптовая компания) сразу же откликнулись на запрос «Главкома».
«Хотели бы еще раз акцентировать внимание: «Метро Украина» не имеет отношения к продолжению работы российской сети. Мы работаем только для Украины и украинцев, не закупаем продукты у России и ничего им не платим. В то же время мы полностью согласны с тем, что Metro AG должна закрыть магазины в России и продолжаем настаивать на этом. Мы будем и дальше на постоянной основе обращаться в штаб-квартиру в Дюссельдорфе, пока не получим нужного ответа. И будем делать все возможное, чтобы приблизить нашу общую победу», – заявили в компании. И «Слава Украине!» добавили.
Как Украина может заставить международные компании уйти из России
НАПК (Национальное агентство по предотвращению коррупции) составляет перечень международных спонсоров войны. В конце февраля туда попала компания Metro Cash & Carry, перед этим Auchan, еще раньше Procter&Gamble, Leroy Merlin, Bonduelle и многие другие. Новый глава НАПК Александр Новиков в интервью «Главкому» отмечает: бренды с мировым именем не выходят из российского рынка из-за того, что Украина еще не вполне использует все возможности давления на них.
«НАПК взяло на себя лидерство в этом процессе, потому что после года войны в Украине до сих пор нет органа, ответственного за эту политику. Более того, в Украине не внесены изменения в Уголовный кодекс, которые вводили бы уголовную ответственность за нарушение санкций. Сергей Ионушас (председатель парламентского комитета по вопросам правоохранительной деятельности – «Главком») с группой депутатов внес этот законопроект, но почему-то у парламента есть время на какие-то заявления, протоколы, постановления, но нет времени на то, чтобы сделать эффективным один из инструментов нашей победы», – сказал Новиков, отметив, что внесение компаний в перечень международных спонсоров войны позволяет создать на них репутационное давление, и портал НАПК «Война и санкции» индексируется международной компанией Refinitiv, данные которой используют компании финансового сектора во всем мире.
«А это значит, что эти компании во время всех проверок имеют красный флажок как компании, финансирующие войну», – подытожил глава НАПК.
Опрошенные «Главкомом» эксперты объясняют, почему вышеуказанные бренды, несмотря на санкции, упорно не уходят из России, и правда ли, что российские представительства этих брендов настолько независимы, что головные офисы не могут на них повлиять.
«Некоторые из зашкваренных компаний потеряли все рынки сбыта, кроме российского»
Андрей Шараевский согласен с заявлениями украинских офисов о том, что представительства одного бренда в Украине и России между собой не связаны, то есть не согласовывают свою позицию. Поэтому, считает маркетолог, ни один украинский офис компаний, оставшихся в России, не отвечает за решения, принимаемые российским офисом.
Шараевский отмечает, что «все компании, которым вредило участие в торговле на российском рынке, оттуда вышли» и что эти сознательные корпорации знают, как пребывание на российском рынке отпугивает инвесторов.
«Оставшиеся компании страдают от этого решения. На международном уровне их акции падают. Компании типа «Ашан» или Procter&Gamble остались в России из-за того, что они ограничены на рынках сбыта», (в частности оба европейских завода холдинга Procter&Gamble построены в России, – «Главком»)
Шараевский приводит кейс Bonduelle как яркий пример работы на российском рынке из-за тупика.
«Директор российского отдела корпорации подарила солдатам квазиреспублики «ДНР» очень много продуктовых наборов. А все потому, что французский производитель всю свою историю ориентировался на Россию. У них там три завода, больше у них нет нигде таких мощностей», – отмечает маркетолог.
Концентрация производственных мощностей в Российской Федерации стала еще одной из обстоятельств, почему продукция компании не может попасть к западному потребителю. В магазинах США и ЕС продукция Бондюэль стала абсолютно неконкурентной.
«Малые бренды в Европе и Штат
Джерело
